Gérez efficacement le changement
Pour survivre, une organisation doit s'adapter au changement. Mais il n'est pas toujours facile d'apporter les modifications internes nécessaires pour orienter l'organisation dans une nouvelle direction. C'est là que le logiciel LANDesk ® Process Manager software intervient.
LANDesk Process Manager automatise les processus métier et informatiques, apportant à votre organisation informatique la souplesse et la mobilité nécessaires pour s'adapter à un environnement professionnel en mutation. C'est l'outil parfait pour répondre à toute une gamme d'exigences informatiques et métier, comme les activités de centre de support, la gestion du cycle de vie des PC, les processus concernant les nouveaux employés, etc.
Créez des workflows cohérents et prévisibles
LANDesk Process Manager facilite diverses opérations :
- Création de workflows informatiques cohérents et prévisibles pour automatiser les tâches de maintenance redondantes
- Intégration de contrôles continus de la conformité dans vos processus informatiques, pour éliminer le stress des audits et fournir à la direction les informations dont elle a besoin pendant ces audits
- Réduction des coûts de fonctionnement et des risques, et amélioration de la prestation de services
Implémentation des meilleures pratiques ITIL et ITSM
LANDesk Process Manager vous permet de mettre en place rapidement les normes d'automatisation des processus de votre organisation et de les tenir à jour. Il permet aussi d'implémenter les meilleures pratiques ITIL et ITSM. L'implémentation de la solution augmente la productivité de votre personnel informatique, accroît votre capacité d'adaptation aux modifications fréquentes et réduit vos coûts informatiques.
Construction, modification et exécution de workflows
LANDesk Process Manager vous permet de construire, de modifier et d'exécuter des workflows automatisant les processus informatiques et métier par simple Glisser-déplacer d'icônes.
Vous pouvez aussi utiliser des modèles pour rapidement et facilement automatiser les workflows informatiques, les procédures métier et la gestion des modifications, via une interface graphique simple utilisant le Glisser-déplacer.
En savoir plus
Automatisez vos processus métier et informatiques pour les rendre plus cohérents et prévisibles sans renoncer à contrôler précisément les étapes réalisées ou les résultats obtenus. Vous verrez comme l'automatisation des tâches vous simplifie la vie. C'est gratuit et sans aucune obligation. Pour en savoir plus, vous pouvez aussi contacter le représentant LANDesk le plus proche .
Fonctionnalités et Avantages
- Automatisation des tâches courantes en connectant des étapes manuelles avec des applications et sources de données existantes en un seul workflow continu
- Création d'un point central d'agrégation des tâches et activités, piloté par un processus cohérent et reproductible permettant de mesurer l'amélioration de la qualité
- Contrôle et mise à jour de plusieurs sources de données depuis un workflow de contrôle unique
- Accès en ligne, à tout moment, à notre bibliothèque de workflows de meilleures pratiques
- Affichage graphique du workflow actif indiquant où vous en êtes et les étapes achevées
- Évolution en fonction de vos besoins : commence dans une zone ou unité organisationnelle spécifique, pour s'étendre ensuite à toutes les zones où cela est nécessaire
- Simplification de la construction de processus, qui devient une simple opération de Glisser-déplacer, avec modification à la demande
- Possibilité de réutiliser les workflows ou portions de workflow dans autant de processus distincts que vous le souhaitez
- Administration basée sur les rôles, qui permet de contrôler les personnes autorisées à gérer ou à modifier un workflow
- Utilisation d'une interface avec architecture orientée service pour exécuter des services Web, réduire les dépenses d'intégration, et augmenter la flexibilité et le retour sur investissement
- Fourniture d'un éditeur de formulaire riche en fonctions, qui s'intègre aux outils existants pour collecter des données et déclencher des workflows, permettant un contrôle plus complet de l'automatisation tout en limitant l'impact sur les pratiques, les outils et la formation existants
- Enregistrement d'un historique de chaque étape d'un processus, quel qu'il soit (approbations, requêtes, commentaires, etc.) pour prouver le contrôle et l'assistance apportés dans le cadre d'un audit
- Enregistrement de différentes métriques à partir des processus actifs à l'aide de rapports personnalisés, permettant aux propriétaires des processus de gérer les ressources et d'optimiser les processus métier
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