Prestation des services essentiels

LANDesk ® Configuration Manager est une solution complète facile d'emploi, conçue pour aider votre organisation informatique à fournir des services essentiels et faciliter la gestion efficace des changements. Il prend en charge la planification des changements, ainsi que l'analyse des risques et des impacts, pour optimiser la prestation de services sans interruption.

Cet outil vous aide à comprendre ce qui soutient vos services clés, à connaître l'état et le coût de ces services, et à les améliorer pour ajouter de la valeur à votre organisation.

LANDesk Configuration Manager vous permet de :

• Centraliser la gestion des biens matériels, logiciels et réseau qui interviennent dans la prestation de vos services clés
• Fournir un contexte pour les décisions de gestion des services, en reliant les éléments de configuration (CI) et biens pertinents dans l'infrastructure informatique
• Afficher et comprendre la structure sous-jacente des services d'entreprise pour apporter des changements plus réfléchis à l'infrastructure

LANDesk Configuration Manager complète et étend les fonctions de LANDesk ® Service Desk, en ajoutant les fonctions intégrées de gestion des changements et des configurations à la plate-forme de gestion des services.

Identifiez et définissez des CI, et contrôlez leurs versions

LANDesk Configuration Manager permet d'identifier un grand nombre de CI (éléments de configuration), de les définir et de contrôler leurs versions. De plus, la solution permet d'établir des relations entre les CI, ce qui facilite la gestion des changements et leur planification, ainsi que de l'analyse des risques et des impacts. Elle regroupe également les données de CI en une vue consolidée qui permet un affichage holistique de tous les CI figurant dans la base de données de gestion des configurations (CMDB) de l'organisation.

En combinant une base de données de gestion des configurations (CMDB) riche en fonctions, un moteur de processus et l'intégration indépendante du fournisseur avec les solutions de gestion des systèmes leaders du marché, LANDesk Configuration Manager apporte ordre, efficacité, transparence et discipline pour le contrôle des changements de l'infrastructure informatique.

Mettez en œuvre les meilleures pratiques

LANDesk Configuration Manager vous permet de :

• Définir les ressources et services importants en tant que CI (éléments de configuration), et les soumettre au contrôle des changements.
• Générer une vue globale de tous les CI d'une organisation, issus de plusieurs sources
• Gérer et limiter les risques grâce à l'identification visuelle rapide de l'impact de la modification d'un CI sur l'ensemble de l'organisation.
• Améliorer l'efficacité des processus de changement grâce à une visibilité complète des CI et de la façon dont le changement va les affecter.
• Améliorer la qualité des informations sur les CI par corrélation croisée des données et déduplication des enregistrements de CI.
• Prouver votre bonne gestion informatique et respecter les exigences légales, à l'aide de l'historique des CI et de l'audit automatique.
• Implémenter rapidement et facilement les meilleures pratiques ITIL de gestion des configurations

En savoir plus

Constatez par vous-même l'efficacité de LANDesk Configuration Manager. Téléchargez le livre blanc sur la gestion des configurations orientée services (Service Oriented Configuration Management) or contactez le représentant LANDesk le plus proche pour en savoir plus sur la façon d'apporter ordre, efficacité, transparence et discipline pour le contrôle des changements dans votre infrastructure informatique