Université de Nouvelle Angleterre

Responsable informatique de l’Université
"LANDesk^® Management Suite est l’un des rares produits à vraiment valoir son prix. En effet, notre équipe technique peut désormais fournir plus vite et plus efficacement du service à la clientèle. Ce qui permet à l’équipe de se concentrer sur des projets plus complexes et plus laborieux."

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ABRO

Kevin Jones
Directeur des opérations techniques du système d’information
"La plupart des équipes de support informatique sont sur le qui-vive ou agissent dans l’urgence. Mais grâce à LANDesk^® Management Suite, ABRO peut se concentrer et aller de l’avant."

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Abu Dhabi Water and Electricity Authority

Adel Kamali
Responsable du Support Utilisateurs
"Tout fonctionne merveilleusement bien et nous bénéficions d’un environnement stable. Nous ne perdons plus de temps et nous avons amélioré la productivité de nos ingénieurs. Nous avons profité d’un retour sur investissement appréciable."

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Adecco

Frank Lamouller
Directeur NTIC
"Plutôt que d’exécuter des scripts manuellement pour mettre à jour notre application de front-office, nous préparons désormais les mises à jour sur les serveurs de distribution, après quoi il ne nous reste plus qu’à les envoyer. Ce qui aurait auparavant nécessité 5 ou 6 heures est désormais réalisé en 20 minutes pour l’ensemble de l’activité."

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AFA

Leif Karlsson
Technicien informatique
“Grâce à cet outil, il n’a pas été nécessaire de renforcer les effectifs du service informatique ni de réduire les niveaux de service pour les autres services de l’entreprise.”

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American Institute of Certified Public Accountants (AICPA)

Ranabir Dey
Director of IT
"LANDesk has given us greater visibility, flexibility and control over the management and security of our endpoints, while significantly increasing our overall user satisfaction. It has been a great success for us."

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American Modern

Rob Young
Responsable du Support Utilisateurs
"LANDesk a changé notre façon de travailler et a permis à notre service informatique de mieux participer à l’activité de l’entreprise. Il a pu prouver sa valeur et être davantage proactif pour créer et déployer facilement des solutions qui contribuent à l’essor de notre activité."

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APS

Sebastiano Melis
Responsable du service informatique et de la Qualité
"La fonctionnalité de prise de contrôle à distance s’est avérée non seulement un moyen pratique de résoudre les problèmes, mais aussi un outil d’apprentissage à distance très efficace et rentable."

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aQuantive Inc

James Mascaro
Responsable des Services techniques et du Support
"Il y a tant de choses que nous pouvons faire avec LANDesk que cette solution est devenue l’outil le plus utile de notre panoplie."

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ARC International

Oliver Cadart
Architecte Reseau & Systeme
"Notre choix s’est rapidement porté sur LANDesk® Management Suite : cette solution répondait parfaitement à nos besoins fonctionnels et se distinguait par sa simplicité d’utilisation."

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ARTE France

Robert Eusebe
DSI
"Grâce à LANDesk Management Suite, nous avons réalisé des gains de productivité considérables tout en améliorant la qualité du service apporté aux utilisateurs. Cette solution de gestion de parc nous a également permis de rationaliser notre équipement en logiciels par le biais d’un audit précis de l’utilisation des licences installées"

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Axtel

Eduardo Galvalván Rodríguez
Spécialiste informatique
"LANDesk Management Suite et LANDesk® Patch Manager sont d’excellents outils parce qu’ils me fournissent une bien meilleure vue de mon infrastructure et de l’état de ma sécurité. Les solutions LANDesk m’ont beaucoup facilité la tâche."

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Balwyn High School

Shaun Goethals
Directeur du Système d’information et des télécoms
“Depuis plus de dix ans que je travaille dans le monde de l’entreprise et de l’enseignement, j’ai utilisé beaucoup de solutions de gestion différentes. Mais LANDesk® Management Suite for ThinkVantage™ Technologies est l’un des meilleurs produits que j’ai jamais utilisés.”

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Baptist Health

Jimmy Misenheimer
Directeur des Systèmes d’information

"Je recommande LANDesk® Service Desk plutôt que tout autre produit de Service Desk de pointe. En effet, cette solution nous a permis d’augmenter notre productivité, d’accélérer la résolution des problèmes, de diminuer notre indisponibilité et également de gagner beaucoup de temps et d’argent.”

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Baylor University

Vicky Gerik
Directeur des Services clients et des technologies de l’information
"Qu’il s’agisse de ses fonctionnalités de prise de contrôle à distance, de planification du budget ou de gestion des actifs, LANDesk Management Suite est devenu un composant indispensable de notre infrastructure de service."

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Bornholms Regionskommune

Claus Munk
Responsable informatique
"Nous avons choisi LANDesk en raison du profil de leurs solutions. LANDesk était également le seul fournisseur capable de fournir une solution extensible, un critère vraiment essentiel selon moi si l’on souhaite gérer un service informatique de manière professionnelle."

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Boulder Valley School District

Jesse McCoppin
Ingénieur LANDesk
"Nous avions environ 400 ordinateurs supposés être propres. Cependant, lorsque nous avons installé LANDesk Antivirus, des virus ont été immédiatement et automatiquement détectés et supprimés.”

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Brevard Public Schools

Kevin DeBickes
Coordinateur technologique
"Au cours des deux premiers mois de son déploiement, LANDesk® Antivirus a supprimé 1900 logiciels espions que notre précédente solution n’était pas parvenue à trouver ou à éradiquer."

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Bryant University

David Gannon
Directeur associé de l’informatique académique
"LANDesk a révolutionné notre façon de travailler et nous commençons tout juste à profiter des ressources de cette solution.”

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Charming Shoppes

John Cullen
Ingénieur bureautique en chef
“Qu’il s’agisse de télédistribuer des logiciels, de gérer des inventaires, de prendre le contrôle à distance, d’appliquer des patches ou de sécuriser les postes de travail, LANDesk nous permet d’économiser du temps, de l’argent et de l’énergie.”Voir le PDF - Anglais

Cofidis

Oliver Kling
Directeur du Système d’Information chez COFIDIS
"Les premiers retours que nous avons observés montraient une très bonne acceptation de la part des utilisateurs et des analystes plus satisfaits par l’ergonomie, une prise de main rapide et une grande facilité d’adaptation de la solution, notamment en terme de personnalisation de workfows métiers et de Gestion des Engagements de Services (SLA/OLA) "

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Daiwa Securities SMBC Europe Limited

Darron Spokes
Directeur du Groupe Infrastructure métier
"LANDesk® Management Suite offre toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin et davantage encore. Cette solution sait également s’adapter à notre activité européenne. Qui plus est, cette solution est vraiment facile à utiliser, ce qui est pour nous un réel avantage dans la mesure où il s’agit de notre première expérience avec ce type d’outil."

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Dartmouth College

Tim Chiacchira
Responsable de l’administration de l’entreprise
“Impossible de dire avec précision quel a été le retour sur investissement de l’achat des solutions LANDesk, sauf qu’il est inestimable.”

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Administration du DC

"À l’aide de LANDesk Management Suite, le District de Columbia est passé de trente-deux employés répartis sur seize sites à un seul site centralisé avec huit personnes, ce qui a permis à la ville d’économiser des heures-hommes ainsi que des ressources à hauteur d’environ 500 000 euros sur la saison hivernale 2004."

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Decatur Memorial Hospital

Mary Whitehead
Supervisor of Tech Support and Operations
"LANDesk Management Suite blew my socks off with both demos that I saw and I knew it was the perfect tool for us. Because we’re a hospital, we’re running a 24/7 operation. We have to be able to respond to any request at any time. My techs thank me almost daily for LANDesk; they love the tool probably more than me!"

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Derbyshire Health Informatics Services

Daryl Barber
Customer Service Manager
“With its highly granular reporting features, ITIL®-compliant processes, and comprehensive record of all IT service management-related activities, LANDesk® Service Desk helps us maintain our credibility with customers and regulators, and ultimately enables us to provide the best possible service to the NHS and the wider public.”

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DFDS Seaways

Flemming Johansen
Technical Manager
"If we had needed to send an engineer to check each one, it would have been very expensive and time-consuming, as many of our PCs are scattered throughout Europe. The LANDesk® Software solution was invaluable because it allowed us to update or replace systems very quickly in order to begin our major migration programme. The ability of LANDesk® Management Suite to provide remote control at sea was obviously a very attractive benefit for us."

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Edmonds School District

Thien-An Hua
Administrateur système LANDesk
"LANDesk est une solution très pratique. LANDesk demande toujours un retour d'information à ses clients. Ils cherchent toujours à améliorer leurs produits. Par dessus tout, la solution LANDesk et le support associé nous ont permis de faire plus tout en économisant des efforts, du temps et de l’argent."

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Emory University

Anne Vail
Directrice associée des Services à la clientèle
"Le retour sur investissement du provisioning LANDesk est phénoménal. Des tâches qui nécessitaient auparavant des jours voire des semaines ne prennent désormais plus que quelques minutes."

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Eurofins

Torben Christensen
Responsable informatique
"avons pu assister les utilisateurs bien mieux qu’auparavant. LANDesk a amélioré l’image du service informatique à la fois auprès de la Direction et des employés."

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Exempla Healthcare

Edward Skaff
Directeur
"Je pense que LANDesk Management Suite et LANDesk Patch Manager sont les meilleurs produits disponibles pour permettre à un environnement d’entreprise d’économiser de l’argent, du temps, des ressources humaines et des efforts pour gérer un parc informatique."

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Farm Credit Services of America

Peter Maudlin
Spécialiste de l’intégration des PC
“ J’estime que la fonctionnalité de prise de contrôle à distance de LANDesk^® a accéléré de 75% la résolution des problèmes réseau et qu’elle a diminué de 90% le nombre de déplacements du support technique sur les PC.”

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Fournisseur de services de transport et de logistique - classement Fortune 500

Responsable informatique de l’entreprise
"Lorsque nous avons étudié nos véritables besoins, nous nous sommes rendu compte qu’il nous fallait davantage qu’une solution d’appoint à court terme. Nous avions besoin d’une offre complète capable de répondre à nos besoins métier à long terme, l’offre LANDesk."

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Frederiksberg Kommune

Lars Henriksen
Ingénieur
“Mon travail quotidien a été grandement facilité grâce à LANDesk^® [Management Suite]. Nous fournissons un service plus rapide et efficace à nos utilisateurs et nous pouvons facilement mettre à jour et patcher nos ordinateurs à l’aide des outils de télédistribution de logiciels de LANDesk^®.”

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Frostburg State University

Beth Meeks
Directeur de l’informatique administrative
"LANDesk Management Suite nous permet de connecter un utilisateur final et de voir l’erreur qu’il rencontre ou de lui expliquer quelque chose qu’il ne comprend pas. On dit qu’une image vaut mille mots et c’est particulièrement vrai dans le monde technique. Pour moi, LANDesk Management Suite permet d’accélérer sensiblement le diagnostic et la compréhension d’un problème technique."

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Geisinger Health System

John Barnes
Analyste des postes de travail
"Nous utilisons LANDesk® Management Suite depuis plusieurs années et cette solution est devenue inestimable dans la mesure où elle nous permet de prendre en charge l’ensemble des 13 000 PC et de leurs utilisateurs."

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Gide Loyrette Nouel

Eric Vincent
Directeur technique du réseau informatique et du projet de migration
"La fonction d’administration distante est désormais essentielle à nos activités, en particulier pour fournir un service de grande qualité. Nous ne pourrions plus nous en passer."

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Gwinnett Hospital System

Keith Brown
Analyste des postes de travail
"Désormais, lorsque nous connectons un système au réseau, le client LANDesk est inclus. Et ce n’est pas un luxe vu la valeur que cela nous offre."

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Heineken France

Samuel Hutin
Coordinateur technique
"La solution LANDesk Management Suite a non seulement répondu à nos besoins immédiats, mais elle nous a également permis d’automatiser tous nos projets informatiques, d’être encore plus rentables et d’améliorer encore le service que nous offrons aux utilisateurs."

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The Henkel Group

Egberto Lotito
Coordinateur informatique pour le site brésilien de Henkel et responsable du déploiement des solutions LANDesk^®
“Il y a un an encore, personne n’aurait pu dire avec précision combien de systèmes étaient présents sur notre réseau. Aujourd’hui, nous pouvons visualiser les postes de travail, les ordinateurs portables et tout leur contenu.”

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Honeywell EMEA

Roy Copping
Responsable de l’informatique distribuée
Normes et planification technologiques
"Nous constatons une réduction massive de la durée des déplacements de nos techniciens locaux. Le cluster situé à Bruxelles prend en charge cinq sites de moindre taille ainsi que le siège européen. Avant le déploiement de LANDesk^® Management Suite, un ingénieur devait se rendre sur chaque site pendant toute une journée, une fois par semaine. Désormais, un ingénieur s’y rend en moyenne une fois par mois. Bruxelles gère tous les autres problèmes à distance."

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Houston County School System

Wallace Reeves
Directeur des technologies de l'information
“Depuis le déploiement de LANDesk® Management Suite, nous avons pu faire beaucoup plus de travail et plus rapidement. Et nos relations avec nos clients internes se sont grandement améliorées. Merci à LANDesk Management Suite de nous permettre de mieux faire notre travail.”

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Industrial Bank of Kuwait

Mohammad Usman Butt
Superviseur de la sécurité informatique
"Les solutions LANDesk^® nous permettent de répondre rapidement aux besoins métier et de veiller à ce que les services métier ne soient pas interrompus. Pour maintenir notre environnement productif et sécurisé, LANDesk est impératif pour le centre de support."

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Kelly Moore Paints

Vojta Borovian
Responsable de la bureautique du siège et des communications mobiles
“Difficile de trouver un partenaire capable d’assurer à un niveau aussi élevé, sauf LANDesk.”

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The Kennedy Center

Alan Levine
Directeur du système d’information
"LANDesk^® Management Suite nous permet d’être proactifs pour garantir le bon fonctionnement de nos systèmes tout en nous offrant la souplesse nécessaire pour développer notre activité et répondre aux besoins métier."

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Laboratoires ANIOS

Oliver Vernez
Responsable Informatique
"Tous les problèmes informatiques bénins, qui représentent la très grande majorité des appels au help-desk, sont désormais résolus sans aucun déplacement grâce à l’outil de prise de main à distance de LANDesk^® Management Suite."

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Comté de Lane, Oregon, États-Unis

Brad Carpenter
Analyste système en chef
"Nous avons obtenu notre retour sur l’investissement initial dans les 90 jours. L’an dernier, LANDesk^® Management Suite a permis au Comté d’économiser 175 000 dollars sur la télédistribution des logiciels. Les économies réalisées grâce à la fonctionnalité de prise de contrôle à distance représentent à elles seules environ 110 000 dollars. Soit un total de 285 000 dollars économisés grâce à LANDesk!"

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Lectra

Jean-Christophe Glot
Responsable de l’infrastructure informatique
"Grâce à la mise en place des solutions LANDesk®, nous avons accru nos performances en terme de sécurité via le déploiement automatisé des correctifs de vulnérabilités mais aussi en terme de réactivité de l’entreprise grâce au déploiement automatisé sur tous nos postes délocalisés."Voir le PDF - Français 

LEITNER AG

Alois Sparber
Responsable informatique
"La solution LANDesk Software nous a non seulement fourni toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin, mais elle a aussi nécessité moins de formation que les produits de la concurrence. Il s’agit donc de loin du choix le plus rentable. En outre, il est important pour nous de pouvoir compter sur un large éventail de langues prises en charge. L’outil d'administration peut également être installé en anglais ou en allemand, ce qui est très pratique."

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Leroy Merlin

Eric Kuprowski
Responsable Support Informatique
“ Nous avons immédiatement constaté une amélioration de la qualité de service grâce à l’adhésion instantanée des équipes de support aux solutions LANDesk. Plus de 70% des incidents sont traités et résolus par les équipes de hotline niveau 1, apportant une réel gain de temps pour les équipes Support. En outre la bonne connaissance des solutions LANDesk qu’ont les consultants Sparxent/NetworkD, nous a permis de nous fournir un outil « sur mesure », bien adapté à notre métier et à nos besoins”

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London Borough of Hillingdon

Roger Bearpark
Responsable adjoint des TIC du district londonien de Hillingdon
"La solution ITBM a permis une amélioration spectaculaire de nos activités et procédures de gestion des services mais Touchpaper a encore énormément à nous offrir.”

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Louis Vuitton

Miquel Laruccia
Responsable informatique pour la région Amérique latine
“LANDesk me fournit les outils et les technologies dont j’ai besoin pour sécuriser et administrer mon environnement informatique. J’économise ainsi du temps et de l’argent tout en pouvant me concentrer sur d’autres projets importants.”Voir le PDF - Anglais Voir le PDF - Portugais  

LSSI- Riverside County Library

Luther Brady
Chef de projet
"...grâce à LANDesk, la durée d’exécution des tâches quotidiennes sera au moins réduite d’un rapport de 20 à 1."

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Mason City Schools

David W. Hickey
Directeur du système d’information
"Pas facile d’exprimer en dollars tous les avantages que LANDesk Management Suite nous offre. C’est tout simplement énorme."

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Merck KGaA

Johannes John
Consultant systèmes
"Grâce aux solutions LANDesk Software, de nouvelles informations matérielles ou logicielles sont saisies sans délais dans le système. Il s’agit pour nous d’un énorme avantage pour résoudre les problèmes à distance. En effet, l’équipe de support peut non seulement consulter les écrans des PC des utilisateurs, mais aussi vérifier la configuration courante de chaque ordinateur. Ainsi, il est plus facile d’identifier la cause du problème, qu’il s’agisse par exemple d’un composant récemment installé ou d’une mise à niveau logicielle récente. Grâce à cette fonctionnalité, nous gagnons beaucoup de temps."

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Miami Herald

Manny Ferro
Spécialiste en projets informatiques
"Dans la mesure où tous nos employés n’ont pas d’ordinateur, où certains en ont plusieurs et où nombre d’entre eux partagent les ordinateurs, prendre des décisions en matière d’achat de licence en fonction du nombre de collaborateurs n’a pas de sens pour nous. Nous avions besoin d’un produit capable de nous renseigner de manière très précise. LANDesk® Management Suite nous a aidés à rester en conformité en matière de logiciels. Autre avantage non négligeable de connaître le nombre exact de postes de travail : ne pas acheter de licences inutiles."

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Middlesex Community College

Matt Scales
Responsable des technologies Internet
"LANDesk Management Suite nous a permis de libérer notre personnel. En accordant un rôle plus proactif à notre personnel de deuxième niveau, nous avons réduit les appels auprès du Help Desk en évitant les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Nos utilisateurs sont beaucoup plus satisfaits."

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National Air Traffic Services, UK

Alaister Ford
Responsable de programme, NATS
Groupe Services logiciels
"Au cours des cinq dernières années, le groupe de systèmes composés de PC et prenant en charge le rôle ATC de la « gestion du trafic » a connu un développement rapide au sein des services de contrôle du trafic aérien britannique* (NATS). LANDesk® Management Suite s’est avérée un bien précieux, non seulement pour maintenir un niveau de support élevé et rentable sur les centres ATC régionaux, mais aussi pour les activités de tests et d’intégration réalisées sur le nouveau site de Swanwick dans le comté du Hampshire."

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New Baiyun Airport

Mr. Huang Zhifeng
Responsable du centre informatique
"Grâce à LANDesk, seuls deux membres de l’équipe de gestion de l’informatique suffisent pour superviser l’ensemble des opérations de gestion, de sécurité et de maintenance du réseau."

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Newport Local Education Authority

Lee Evans
Responsable du support aux utilisateurs
Newport Borough Council
“L’aspect sécurité de la Suite nous a permis de réduire le personnel de support en pro rata du nombre de PC pris en charge, ce qui nous a fait gagner un temps précieux ainsi que de l’argent.”

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North Penn School District

Anthony Cocco
Directeur de la division informatique
"À peine avions-nous terminé de réaliser nos inventaires que ces derniers étaient déjà périmés. Désormais, grâce à LDMS, l’inventaire est automatiquement actualisé chaque jour. Les économies réalisées grâce à cette seule fonctionnalité représentent plusieurs milliers de dollars. Nous gérons mieux nos licences et notre conformité n’est plus un problème."

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O Boticário

Cesar Luiz Panisson
Responsable de l’infrastructure technologique
"Les déploiements d’applications ou de mises à jour sur l’ensemble de nos magasins représentaient un processus à la fois coûteux et fastidieux qui pouvait prendre jusqu’à 90 jours. Grâce à la fonctionnalité LANDesk^® de télédistribution des logiciels, nous pouvons transférer de nouvelles applications et mises à jour vers chaque ordinateur dans nos 2400 magasins en l’espace d’une seule journée."

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Ouest France

Didier Kurz

Responsable du Service
Informatique Administratif
« Les utilisateurs sont satisfaits et le service Etudes a gagné en organisation et en capacité d’adaptation. Ils sont ainsi capables de livrer des projets sur des cycles plus courts, de déployer plus rapidement et demanière plus sécurisée ».

Pacific Resources for Education and Learning

Dwayne Vanderheiden
Spécialiste informatique
"LANDesk^® Management Gateway s’associe aux autres solutions LANDesk® pour nous permettre de faire notre travail, quelque soit la distance à laquelle se trouvent nos machines." 

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Raymond James Financial

Andy Nosal
Superviseur des opérations LANDesk
"Depuis le début de cette année, nous avons distribué plus de 53 000 paquets logiciels. Et depuis août dernier, j’estime que les fonctionnalités de télédistribution des logiciels et de prise de contrôle à distance de LANDesk Management Suite ont, à elles seules, permis à notre entreprise d’économiser 1,167 million de dollars ! Il est possible de prouver à tout moment que le service Technologies de l’information fait gagner de l’argent à l’entreprise plutôt que de n’être qu’une source de coûts, ce qui est une bonne chose."

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Sharp HealthCare

Mark Weiss
Analyste systèmes en chef
"avons été vraiment satisfaits du programme TAM et de ses ingénieurs. En effet, ce programme nous maintient en contact permanent avec les bons interlocuteurs chez LANDesk."

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Solihull Metropolitan Borough Council

Hilary Staton
Responsable du parc, Division informatique
"LANDesk^® Management Suite nous a permis de rendre plus productive l’utilisation de notre temps et de servir un nombre croissant d’utilisateurs, sans personnel de support supplémentaire. Nous ne pourrions plus nous en passer."

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Southwire Company

Tim Powers
Expert réseau
“Nous n’avions aucun moyen de nous rendre sur tous les PC implantés sur nos différents sites afin de les maintenir à jour et à l’abri des virus et des vers. Nous avons comparé quasiment toutes les offres de la concurrence et c’est LANDesk^® Management Suite qui s’est avérée la meilleure, et de loin. Cette solution nous a permis de maintenir nos patches à jour, ce que nous ne parvenions jamais à faire auparavant.”

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Sportsmans Warehouse

Landon Harsh
Analyste système
"Ainsi, LANDesk^® Management Suite nous permet de procéder à des modifications globales d’envergure dans un délai très court. Dans bien des cas, nous ressemblons à des faiseurs de miracles."

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Swansea NHS Trust

Steve Morgan
Responsable du service informatique
"LANDesk Software est une solution simple, facile à utiliser et à déployer et qui offre des fonctionnalités immédiatement après installation."

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Hôpital universitaire de Birmingham

Stephen Chilton
Responsable du développement technique
"Sans LANDesk Management Suite, nous n’aurions pas pu mener à bien notre mise à niveau. Nous y serions peut-être parvenus, mais nous travaillerions encore dessus!"

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University of Pennsylvania Health System

Thomas Gray
Spécialiste technique en informatique
"Nous faisions appel à des sous-traitants qui sortaient la machine de son carton, l’installaient sur le bureau, la mettaient en réseau et l’ajoutaient à un domaine Active Directory connecté à la fonctionnalité de gestion des politiques applicatives de LANDesk Management Suite. Le sous-traitant n’avait qu’à mettre le poste de travail sur le bureau, à l’installer et à s’en aller. Il n’avait pas besoin de passer beaucoup de temps sur place ni d’avoir des compétences particulières. Une installation manuelle aurait facilement nécessité deux mois, mais ce projet a été bouclé en tout juste deux semaines et demie."

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University of Venice

Otello Martin
Coordinateur de projet
Centre de télécommunications
"Grâce à LANDesk, notre service informatique peut simplifier, optimiser et accélérer notre utilisation des ressources pour gérer nos outils d’informations administratives."

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Administration de comté (USA)

Consultant informatique
"L’équipe LANDesk Professional Services est vraiment professionnelle et agréable. Elle respecte ses engagements, dans les temps et avec le budget imparti. Elle fait vraiment du bon travail."

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Valeo

Bertrand Fantini
Responsable de l’infrastructure réseau
"Si vous avez plus de 60 ordinateurs sur un réseau, un outil comme la solution LANDesk^® Software devient indispensable. LANDesk^® Management Suite nous aide vraiment à répondre aux ambitieux objectifs de nos accords de niveau de service avec les utilisateurs."

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VCPI

Joe Riesberg
Directeur de la sécurité informatique
"LANDesk Security Suite nous permet de réaliser une couverture complète ou quasi-complète des patches du jour au lendemain plutôt que sur plusieurs jours."

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Virginia Commonwealth University

Tonie Ellerson
Responsable des services clients
Support des applications bureautiques
"Nous utilisons cette solution pour résoudre les problèmes à distance, pour exploiter les données d’inventaire et pour mettre les applications à niveau. Elle nous a permis de gagner beaucoup de temps parce que nous pouvons aider nos interlocuteurs au téléphone tout en faisant autre chose, par exemple analyser un système pour y rechercher des virus. En l’espace de la demi-heure qu’il faudrait à un technicien pour se rendre dans le bureau d’un utilisateur, nous pouvons résoudre 10 problèmes ou plus par téléphone."

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Whitbread PLC

Doug Baker
Head of Outlets Systems
"One of the main reasons we chose the Avocent LANDesk^® Service Desk solution was because of the intuitive interface. Now we not only have a suite of reports telling us what we need to know, they are presented visually so I can see straight away where the trouble spots are. We can delve into what’s going on and predict what might go wrong in the future."

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